Спостерігаючи за роботою реєстраторів філії, я бачив індивідуальний професійний підхід до кожного відвідувача центру зайнятості зокрема. Цьому сприяє багаторічний досвід роботи у держслужбі та фаховість працівників.
Так, упродовж двох днів роботи, як реєстратор, я відчув усю відповідальність фахівців, які перші зустрічають відвідувачів. Кожна особа має своє бачення і ставлення до центру зайнятості: хтось шукає роботу з високою зарплатнею, але хоче «трохи перепочити», інший – звертається, тільки, за довідкою для призначення соціальних виплат чи субсидії і його зовсім не цікавить робота. Необхідно індивідуально кожного відвідувача зорієнтувати на пошук заробітку за сприянням служби зайнятості, та донести значимість легального працевлаштування.
До прикладу можу навести спілкування з жінкою із покоління «Х». Коли під час розмови чітко розумієш чого вона прагне у житті. Результатом нашої бесіди було працевлаштування на посаду бухгалтера.
Слід зазначити, що на виповнення реєстраційних даних осіб в системі ЄІАС.(NET) затрачається багато часу, і це потребує уваги та зосередженості. Проведення профілювання клієнтів спонукає їх до усвідомлення відповідальності за свої дії при пошуку роботи. За результатами двох днів роботи четверо осіб були скеровані на співбесіду до працедавця, а 13 краян отримали довідки про перебування на обліку для пред’явлення в управління соціального захисту населення.
На останок, хочу сказати, що я отримав великий досвід прямого, живого спілкування з клієнтами щодо їх життєвих проблем, побажань щодо роботи, заробітної плати, майбутніх планів та відчув складність роботи реєстратора.
Микола Зузак, директор Радехівської районної філії Львівського ОЦЗ