У 2015 році мені вперше довелось зіткнутися з проблемою пошуку роботи. Звернувшись до міської служб зайнятості, я була приємно здивована високим рівнем компетентності кар’єрного радника, котрий одразу запропонував пройти профдіагностичний тест, а згодом ознайомив з переліком вакансій з урахуванням особистих і ділових якостей.
Хочу сказати, що мені пощастило отримати пропозицію працевлаштування у Львівському міському центрі зайнятості. Добре усвідомлюючи соціальну важливість, велику відповідальність і широкі комунікативні можливості, з якими тісно пов’язана така трудова діяльність, я погодилася.
Упродовж роботи в службі зайнятості постійно бачу себе на місці безробітних, тому щиро радію, коли вдається знайти клієнтам нове місце праці. А ще – увесь час відкриваю щось нове не тільки в 
відвідувачах, а й у собі. Долоючи власні страхи, зрозуміла, що під час спілкування з пошуковцями місця праці необхідно, передусім, бути психологом, розуміти їхні проблеми та разом шукати шляхи їхнього розв’язання.
Приємно усвідомлювати, що установа, в якій працюєш, постійно розвивається, переймає міжнародний досвід. Я мала чудову нагоду представляти державну службу зайнятості під час урочистих заходів, присвячених 100-річчю Міжнародної організації праці, що відбулися у квітні 2019 року за участю державних діячів, представників громадськості та партнерів з інших країн. В умовах постійно прогресуючого темпу життя взаємний обмін досвідом допомагає уникнути багатьох помилок і надалі розвивати напрацювання у сфері працевлаштування.
На жаль, багато хто з безробітних недооцінює можливості служби зайнятості, сприймаючи її виключно я
к джерело соціальних виплат. Треба пам’ятати, що як в Україні, так і за кордоном успішно функціонує інститут, так званих, «хедхантерів», що за підбір необхідних спеціалістів отримують від працедавців винагороду. Водночас центр зайнятості безоплатно надає клієнтам значно ширший спектр посередницьких послуг, пропонуючи профдіагностичне тестування, підвищення чи зміну кваліфікації шляхом скерування на відповідні курси, якісний підбір вакансій з урахуванням можливостей і реалій ринку праці, допомогу у складанні резюме чи веденні співбесіди з потенційним керівником тощо. Також підтримує підприємницькі ініціативи клієнтів, надаючи одноразову виплату допомоги з безробіття для започаткування власного бізнесу.
Вірю, що наша копітка щодення праця слугує розвитку країни, позаяк ми пропонуємо виключно офіційні варіанти працевлаштування, а це – не тільки укомплектування вакансій фірм і компаній, а й сплата податків і здобрів до державної скарбниці, для працівників – легальна зарплата, нарахування страхового стажу, низка соціальних гарантій, передбачених трудовим законодавством та ін.
Надіюся, що здобутий досвід та професійні навички кожного із співробітників формують новий імідж служби зайнятості, до якої відвідувачі звертаються з розумінням того, що їх тут дійсно почують і завжди нададуть кваліфіковану домомогу.
Мар’яна Шиманська, провідний фахівець відділу організації працевлаштування населення Львівського міського центру зайнятості