На сьогоднішній день служба зайнятості перебуває на етапі своєї перебудови, але все одно надає широкий спектр послуг тим громадянам України, які хочуть знайти чи змінити роботу, напрям своєї діяльності, підібрати працівника. Головний принцип діяльності державної служби зайнятості – індивідуальний підхід до оцінки потреб і можливостей кожної людини та надання максимальної допомоги у працевлаштуванні й укомплек-туванні вакансії.
«Наша мета – максимально допомогти людині, яка звернулася до нас», – говорить директор Золочівської районної філії Львівського обласного центру зайнятості Галина Коменда.
– Тож, які основні послуги державної служби зайнятості та сучасні підходи щодо їх отримання на даному етапі? – було перше запитання до Галини Богданівни.
– Головною метою діяльності державної служби зайнятості (надалі ДСЗ, – прим. автора) є допомога людям у пошуку роботи, а роботодавцям – у доборі працівників.
З 1 січня 2019 року змінилися підходи в обслуговуванні клієнтів державної служби зайнятості, адже у центрах зайнятості розпочали роботу особливі консультанти - кар’єрні радники. Їх завдання – супроводжувати і підтримувати осіб, які звернулися до нас у їх намаганні знайти роботу чи змінити професію.
У повному обсязі послуги ДСЗ можуть отримувати лише ті особи, які пройшли реєстрацію. Якщо фахівцям-реєстраторам не вдалося знайти відповідну для нашого клієнта роботу, то у такому випадку більш детальний аналіз можливостей людини та необхідних дій щодо її подальшого працевлаштування здійснюють саме кар’єрні радники.
– Отже, які саме послуги ми можемо отримати у центрі зайнятості?
– Перш за все, це послуги з пошуку постійної або тимчасової роботи, адже наша Служба має одну з найбільших баз даних вакансій по всій Україні, які оновлюються онлайн. Так, існують інші бази вакансій на онлайн-сервісах, але перевагами нашої бази є те, що всі вакансії перевірені, актуальні та з офіційним працевлаштуванням.
Якщо ви не знайшли відповідних вакансій у нашій базі даних, то спеціалісти-рекрутери Центру допоможуть у пошуку роботи на інших ресурсах. Для цього необхідне ваше бажання та резюме на посаду.
У разі відсутності роботи особі, яка звернулася з відповідною заявою, може бути надано статус безробітного. Тоді служба зайнятості виплачує допомогу по безробіттю на період пошуку роботи. Про розмір і терміни виплати допомоги кожному докладно розкаже його особистий консультант – кар’єрний радник.
Також у нас можна отримати профорієнтаційні послуги: фахівець з профорієнтації допоможе визначитися з вибором професії. Для цього є сучасні інструменти: профорієнтаційні та психологічні тести, які можна пройти як удома, так і в центрі зайнятості. Разом із консультантом можна оцінити свої можливості, обрати напрям навчання чи роботу.
– Відомо, що Центр зайнятості надає допомогу і дітям щодо обрання майбутньої професії. Це насправді так?
– Так, ми надаємо унікальну можливість нашому майбутньому – дітям отримати якісну, безкоштовну допомогу у виборі професії. Це – тестування, яке можна пройти у зручний час, онлайн (вдома або в Центрі зайнятості) та консультація за його результатами. Вони дізнаються про свої професійні інтереси та здібності, зможуть спланувати власне професійне становлення та розвиток.
– Людина одержує статус безробітного і… що далі?
– Статус безробітного надає доступ до інших послуг служби зайнятості. Якщо роботи за вашим фахом не знайшлося, ми пропонуємо підвищити кваліфікацію або оволодіти новою професією, набути нових компетенцій шляхом стажування на робочому місці у роботодавця або на короткотермінових курсах. Також можемо запропонувати професійне навчання на замовлення роботодавця, яке затребуване на ринку праці, з подальшим працевлаштуванням клієнта.
Професійне навчання здійснюється у навчальних закладах нашого та інших регіонів, у тому числі центрах професійно-технічної освіти ДСЗ. Такі центри є в 11 областях: Дніпропетровській, Донецькій, Івано-Франківській, Луганській, Львівській, Одеській, Полтавській, Рівненській, Сумській, Харківській та Херсонській.
– Для прикладу, ваш клієнт – безробітний, але хоче відкрити власну справу, ви сприятимете йому у цьому?
– Безперечно. Якщо ви – зареєстрований безробітний і маєте бажання започаткувати власну справу, а також усвідомлюєте ризики щодо таких дій, але для втілення задуму вам не вистачає знань чи коштів, Державна служба зайнятості сприяє у відкритті власної справи. Для цього зареєстровані безробітні можуть претендувати на одноразову виплату допомоги по безробіттю для організації підприємницької діяльності за умови підготовки бізнес-плану та державної реєстрації суб’єктом підприємницької діяльності.
При бажанні здійснювати власну підприємницьку діяльність ми пропонуємо комплекс заходів, які допоможуть прийняти свідоме рішення щодо наміру займатися бізнесом. Ви маєте можливість ознайомитися з перспективними для регіону напрямами бізнес-діяльності; проектами, програмами донорів, краудфандинговими платформами, які надають підтримку у відкритті власної справи.
У наших навчальних центрах ви можете пройти короткотермінове навчання за сучасною програмою Міжнародної організації праці «Розпочни свій бізнес» для підприємців-початківців, яке проводять сертифіковані викладачі. Під час навчання ви опануєте нормативні засади та особливості ведення обраного бізнесу, сформуєте бізнес-план. За подальшої успішної діяльності можна отримувати безоплатне консультування у відповідних фахівців консалтингового центру (центру розвитку підприємництва), що функціонує в нашому Центрі.
І це ще не повний перелік послуг, які можна отримати у Центрі зайнятості у той період, коли ви шукаєте роботу.
Варто зауважити, що у разі отримання статусу безробітного клієнт спільно з кар’єрним радником складають індивідуальний план працевлаштування, в якому міститься комплекс заходів, що їх мають здійснити кар’єрний радник та зареєстрований безробітний для працевлаштування. Насамперед це стосується взаємних прав, обов’язків кар’єрного радника й зареєстрованого безробітного та кроків, які мають бути зроблені безробітним для пошуку роботи. Докладнішу інформацію про особливості складання та виконання індивідуального плану працевлаштування можна буде отримати у свого кар’єрного радника. Окрім пошуку бажаної роботи, ми допоможемо у складанні резюме, підготовці до співбесіди з роботодавцем. Ваше резюме радимо розмістити в «Електронному кабінеті шукача роботи» на сайті служби зайнятості. У такому випадку воно стане доступним потенційним роботодавцям та прискорить процес працевлаштування.
– Які ще заходи проводяться щодо ефективного працевлаштування?
– Кожен зацікавлений наш клієнт має можливість відвідати семінари та тренінги з тих питань, що його зацікавлять. При цьому кількість та тематика семінарів і тренінгів визначається індивідуально, за обопільною домовленістю з кар’єрним радником.
Також, за бажанням, можна взяти участь у громадських або інших роботах тимчасового характеру. Цей період включається до страхового стажу для наступних страхових випадків. Також зберігається виплата допомоги по безробіттю у розмірах і в строки, встановлені законодавством.
З усього переліку безкоштовних послуг, які надає служба зайнятості, ви маєте можливість отримати найнеобхідніше особисто для себе. Усі додаткові роз’яснення отримаєте у вашого кар’єрного радника.
– А що таке електронні сервіси служби зайнятості?
– Служба зайнятості змінюється також у напрямі сучасного доступу до її послуг. На сайті служби зайнятості можна ознайомитися з детальним описом послуг (www.dcz.gov.ua) та скористатися новими сервісами. Насамперед, це «Електронний кабінет шукача роботи», у якому ви можете:
* створити власне резюме;
* уточнити заплановані та фактичні дати відвідування служби зайнятості;
* дізнатися про заходи, які проводитиме служба зайнятості та ін.
Також радимо звернути увагу на такі сервіси Державної служби зайнятості, як: «Платформа профорієнтації та розвитку кар’єри» (ргоfi. dcz. gov. uа) і «Моя професія: консультаційна мережа» (myprofession. com. uа), на яких можна пройти тестування і визначити рівень власних професійних інтересів, інтелекту та особистісні схильності до певного виду професійної діяльності. Це пізнавально й корисно як для дорослих, так і для школярів.
Для відвідування центру зайнятості громадяни можуть скористатися послугою «Електронна черга», обрати Центр зайнятості, зазначити мету, дату та час відвідування.
За допомогою «Електронного кабінету роботодавця» роботодавцю забезпечується можливість реєстрації вакансій, здійснення підбору працівників і перегляд резюме, участь в опитуваннях, відслідковування реєстраційних даних підприємства. Роботодавці ж отримали можливість створення та подання звіту за формою 3-ПН, відслідковування видачі направлень і працевлаштування на заявлену вакансію, стану укомплектування заявлених вакансій тощо.
Робота у напрямку вдосконалення процедур надання соціальних послуг через електронні сервіси і надалі спрямовуватиметься на оптимізацію процедур надання послуг для задоволення потреб громадян, вдосконалення форм зворотного зв’язку для оцінки їх якості, а також забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів служби зайнятості.
– Які переваги легальної зайнятості?
– Найефективнішим захистом ваших інтересів у сфері зайнятості та відносинах з роботодавцями є правова поінформованість. Легальне працевлаштування передбачає такі права для працівників:
– право на вільний вибір професії та місця роботи;
– гарантоване отримання грошової винагороди за виконану роботу;
– безпечні умови та дотримання режиму праці;
– право на відпочинок;
– захист від незаконного звільнення;
– соціальний захист у разі втрати працездатності чи роботи.
ЗВЕРТАЄМО УВАГУ, ЩО ТАКІ ГАРАНТІЇ ІСНУЮТЬ ЛИШЕ ЗА УМОВ ОФІЦІЙНОЇ, ЛЕГАЛЬНОЇ ЗАЙНЯТОСТІ. Можливо, за умов тіньової зайнятості, той дохід, що його отримує громадянин у «конверті», вищий, однак лише легальна праця громадянина надає економічні та соціальні гарантії:
– щодо тривалості робочого часу, оплачуваної відпустки, створення належних умов праці на робочому місці, охорони праці;
– обов’язкових страхових виплат у зв’язку з тимчасовою непрацездатністю (оплата лікарняних листів, відпустки по вагітності та пологах), у зв’язку з настанням нещасного випадку на виробництві, безробіття; право на пенсійні виплати в майбутньому.
Є випадки, коли роботодавці не укладають, а наймані працівники не наполягають на оформленні трудових договорів, отримуючи тіньову заробітну плату. Але не всі роботодавці сумлінно виконують свої обов’язки щодо сплати страхових внесків за своїх працівників навіть у тих випадках, коли декларується офіційна зайнятість та працевлаштування. Насамперед це стосується малих приватних підприємств. Така ситуація може кардинально впливати на право кожного отримувати соціальні виплати в майбутньому. Адже, як знає кожен громадянин, згідно з чинним законодавством, нарахування пенсій залежить від двох критеріїв: розміру заробітної плати та страхового стажу.
Отже, офіційна зайнятість є важливим фактором в забезпеченні нашого сьогоднішнього і майбутнього. Адже це – пенсії наших рідних, наш соціальний захист, зростання наших заробітних плат. Якщо ми працюємо офіційно, ми – застраховані особи і можемо розраховувати на соціальні виплати та допомогу.
Газета «Народне слово»
розмовляв Віктор Коваль