Так звучала тема тренінгу, який днями психолог Тетяна Гера провела для колективу Дрогобицького міськрайонного центру зайнятості.
Як з’ясувалося, це порушене питання є дуже важливим для всіх працівників, адже особливо схильними до вигорання на роботі є особи, котрі працюють у сфері «людина – людина», тобто робота котрих пов’язана з постійним спілкуванням з клієнтами.
Нема однозначної відповіді на запитання про те, який ключовий чинник викликає професійне вигорання, що є основною причиною: особистісні характеристики працівника чи організаційні. Але синдром вигорання – це фізичне, емоційне або мотиваційне виснаження. Тому пані Тетяна зосередила увагу учасників на основних його симптомах: психофізичних, соціально-психологічних, поведінкових.
Вона також окреслила такі поняття які емоційне виснаження, деперсоналізація, редукція особистих досягнень, наголосивши на так званих «перших дзвіночках»: «зеленій», «жовтій» та «червоній» зонах. Окремо йшлося про те, як попередити та знайти вихід для подолання негативних симптомів.
Водночас модератор надала цінні поради та консультації щодо того, як не допустити професійного вигорання особи, професійного вигорання фірми та руйнування рольової структури.
Іванна Кушнір,
завідувач сектору профорієнтації відділу надання соціальних послуг Дрогобицького міськрайонного центру зайнятості